Terugbetalingsbeleid

Alle producten die door Laura Martin worden verkocht, zijn digitale downloads die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld.

Omdat digitale bestanden onmiddellijk toegankelijk zijn en niet kunnen worden geretourneerd, kunnen wij geen terugbetaling aanbieden zodra de aankoop is voltooid en de bestanden zijn geleverd.

We begrijpen dat dit misschien niet is wat iedereen graag hoort. Daarom vragen we je het volgende.

Werkt iets niet zoals verwacht, kun je een bestand niet openen, wordt een formaat niet correct weergegeven of komt iets niet overeen met wat je op basis van de productbeschrijving had verwacht? Neem dan eerst contact met ons op voordat je ervan uitgaat dat er geen oplossing is.

In de meeste gevallen kunnen we het probleem snel oplossen, je een alternatief formaat toesturen of je helpen om het beste uit je aankoop te halen.

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en nemen jouw ervaring als klant serieus.

Heb je vóór je aankoop een vraag? Dan helpen we je graag.

Je kunt contact met ons opnemen via info@lauramartin.nl